Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre ARTEMIS SRL, la adresa punctului de lucru din Alba Iulia, str. Closca, nr. 2, bl. CH1, Parter, jud. Alba, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de ARTEMIS SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
In cazul produselor voluminoase, de peste 30 kg, taxa de retur este 650 lei si cumparatorul raspunde de integritatea coletului pana la receptionarea lui de catre Comisia de Receptie a Returului.
In cazul vehiculelor care inregistreaza kilometrajul, limita maxima de km parcursi este de 7 km pentru a fi eligibil pentru retur. Returul se initiaza prin trimiterea unui email la adresa contact@myecobike.ro, ce va contine obligatoriu poze cu kilometrajul si documentele ce au insotit produsul la livrare. De asemenea, cumparatorul se va asigura ca va returna un produs curat, nu se accepta echipamente cu anvelope ce prezinta urme de utilizare, deoarece echipamentul va face obiectul unei vanzari viitoare ca produs nou, reambalat.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre ARTEMIS SRL, la adresa punctului de lucru din Alba Iulia, str. Closca, nr. 2, bl. CH1, Parter, jud. Alba, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de ARTEMIS SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
In cazul produselor voluminoase, de peste 30 kg, taxa de retur este 650 lei si cumparatorul raspunde de integritatea coletului pana la receptionarea lui de catre Comisia de Receptie a Returului.
In cazul vehiculelor care inregistreaza kilometrajul, limita maxima de km parcursi este de 7 km pentru a fi eligibil pentru retur. Returul se initiaza prin trimiterea unui email la adresa contact@myecobike.ro, ce va contine obligatoriu poze cu kilometrajul si documentele ce au insotit produsul la livrare. De asemenea, cumparatorul se va asigura ca va returna un produs curat, nu se accepta echipamente cu anvelope ce prezinta urme de utilizare, deoarece echipamentul va face obiectul unei vanzari viitoare ca produs nou, reambalat.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.